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Domande frequenti

Domande frequenti prima dell'acquisto

Come scelgo la taglia giusta?

Ogni scheda prodotto Casucci mostra le taglie disponibili per quel capo; la vestibilità segue quella del brand (regolare, slim o comoda). Se sei indeciso tra due taglie scrivici su WhatsApp o chiama il negozio di San Giorgio a Cremano indicando altezza, peso e taglia che porti di solito: ti consigliamo noi. Se la taglia non va bene puoi chiedere il cambio entro 14 giorni.

Quanto costa la spedizione e quando arriva l'ordine?

La spedizione degli ordini Casucci costa €4,90 in Italia (Sicilia compresa), €6,90 per Sardegna e Calabria. Gli ordini vengono preparati e spediti dalla boutique di San Giorgio a Cremano (Napoli) il giorno lavorativo successivo, dal lunedì al venerdì. Quando il pacco parte ricevi un'e-mail con il link per seguirlo.

Come funzionano resi e cambi su Casucci?

Puoi restituire o cambiare i capi non indossati entro 14 giorni lavorativi dalla consegna. Il cambio è possibile per un'altra taglia o un altro colore dello stesso articolo, se disponibile. Per avviare il reso scrivi a info@casucci.eu indicando i codici degli articoli e se preferisci cambio o rimborso: Casucci ti invierà una conferma scritta. Il pacco va rispedito con il corriere che preferisci e le spese di rientro sono a carico del cliente. Il rimborso arriva in circa 15 giorni lavorativi dalla verifica del capo.

Come funziona lo sconto del 15% sul sito?

Sul sito Casucci lo sconto del 15% si applica in automatico nel carrello, senza codice, sugli ordini di almeno €39. Il prezzo scontato è visibile nel carrello e al checkout prima di pagare.

Posso ritirare l'ordine o provare i capi in negozio?

Sì. Al checkout puoi scegliere il ritiro gratuito nella boutique Casucci in Via Flotard de Lauzieres, 26 – 80046 San Giorgio a Cremano (NA). In negozio puoi anche provare i capi visti sul sito: per essere sicuro di trovare taglia e colore, chiama il +39 081 471537 o scrivici su WhatsApp prima di passare.

Quali metodi di pagamento accetta Casucci?

Sul sito Casucci puoi pagare con carta di credito o di debito e con PayPal, anche in 3 rate con PayPal. Le altre opzioni di pagamento a rate (come Klarna) sono disponibili solo se compaiono al checkout. I pagamenti sono gestiti in modo sicuro da Shopify e PayPal: Casucci non vede né conserva i dati della tua carta.

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