du2852 - Calzature - Doucal's

Politica di reso

Se per qualsiasi motivo il Cliente non fosse soddisfatto del proprio acquisto, gli articoli non indossati possono essere restituiti per cambio taglia, buono regalo o rimborso entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricezione della merce.

Per richiedere l’autorizzazione al reso, il Cliente deve inviare una richiesta all’indirizzo info@casucci.eu. Nella e-mail devono essere specificati i codici degli articoli che si intendono restituire e la compensazione desiderata: cambio taglia o rimborso. Una volta ricevuta la richiesta di reso, Casucci invierà al Cliente una conferma scritta.

La restituzione deve essere effettuata con il corriere scelto dal cliente e la spedizione di rientro sarà a carico del cliente.

Il cliente può scegliere 2 tipi di compensazione:

Cambio taglia: È possibile effettuare il cambio solo per una diversa taglia o un diverso colore dello stesso articolo, qualora disponibile. Non è possibile cambiare il capo con un articolo differente.

Rimborso: I rimborsi saranno processati non appena completate la ricezione, verifica e accettazione dell’articolo reso. L’importo rimborsato sarà disponibile per i clienti in circa 15 giorni lavorativi.

La spedizione del reso deve avvenire entro 14 giorni lavorativi dalla data ordine e la merce deve essere spedita e impacchettata nello stesso modo in cui è stata spedita. I nostri magazzini controlleranno l'integrità dei capi e decideremo se il cliente può procedere con eventuale cambio o rimborso.

I buoni non possono essere spesi o cumulati con promozioni in corso.

Spedizione

Le spedizioni in Italia e all’estero sono effettuate tramite Casucci SaS. Come richiesto dalle leggi che regolano il commercio, tutte le spedizioni sono allegate da fattura ufficiale che dichiara il valore dei singoli articoli in Euro. Per gli articoli in saldo la fattura riporta gli importi scontati.

La spedizione ha un costo di €6 ed è gratuita per tutti gli ordini superiori a 99€. Gli ordini sono spediti da Casucci SaS, dal Lunedì al Venerdì, dalle 09:00 alle 17:00. Gli ordini effettuati durante il fine settimana saranno gestiti a partire dal Lunedì mattina successivo.

Gli ordini di articoli già disponibili sono spediti il primo giorno feriale successivo a quello in cui è stato effettuato l’ordine, previa conferma della disponibilità della merce. La carta di credito sarà addebitata il giorno dell’ordine.

In tutti i casi Casucci SaS si riserva il diritto di posticipare la spedizione qualora si verifichino eventi con cause di forza maggiore. Tutti i Clienti che effettuano un ordine stabiliscono un rapporto commerciale con Casucci SaS e si impegnano pertanto ad accettare la consegna del proprio pacco.

Se per qualsiasi motivo il cliente rifiuta la consegna della spedizione o richiede la restituzione al mittente ogni spesa di spedizione, addebitata a Casucci SaS, sarà dedotta dall’eventuale rimborso dovuto al Cliente.

Le spedizioni Casucci SaS sono assicurate gratuitamente contro furto e danno accidentale. Una volta che la spedizione giunge a destino l’assicurazione perde la sua validità.

Eventuali tasse doganali nei paesi extra Italia saranno a carico del cliente.